Términos del servicio

Al acceder a CreateForge AI, crear una cuenta, comprar créditos o enviar un trabajo de generación, usted acepta estos términos y las políticas a las que remiten. Si utiliza el servicio en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para obligarla legalmente.

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Usted es responsable de proporcionar información exacta sobre su cuenta, proteger el acceso a ella y responder de la actividad realizada a través de esta. Avísenos de inmediato si sospecha que se ha producido un uso no autorizado.

CreateForge AI es un servicio exclusivamente digital para dirigir modelos de imagen y vídeo de IA, realizar el seguimiento de los trabajos de generación y almacenar los resultados aptos en una Biblioteca privada. Una compra se completa digitalmente cuando, tras efectuarse correctamente el pago, se añaden los créditos aplicables o el acceso de suscripción. No se envían bienes físicos.

El acceso a los modelos depende de infraestructuras de terceros, incluidas Kie y las de los proveedores de los modelos subyacentes. Las funciones, los modelos, los parámetros, la disponibilidad, los tiempos de procesamiento, las decisiones de moderación y la calidad de los resultados pueden cambiar o dejar de estar disponibles temporalmente. El presupuesto de un trabajo no garantiza que un proveedor vaya a aceptarlo o completarlo.

Los precios, los créditos incluidos y el presupuesto en créditos de una generación se muestran antes de enviar la transacción o el trabajo correspondiente. Un presupuesto de generación suele tener una validez de 10 minutos y puede cambiar si usted modifica el modelo, las entradas, el número de resultados, la duración, la resolución u otros ajustes facturables. Los créditos constituyen una licencia limitada para utilizar los servicios de CreateForge; no son dinero ni bienes transferibles y no pueden canjearse por efectivo, salvo cuando lo exija la ley.

Los créditos se reservan cuando se envía un trabajo. Cada resultado solicitado se liquida por separado: los créditos asignados a un resultado guardado correctamente se consumen, mientras que los asignados a un resultado fallido se liberan. Por tanto, en un trabajo parcialmente satisfactorio solo se cobran los resultados completados correctamente. Si no está claro si se ha enviado el trabajo a un proveedor, la reserva correspondiente puede mantenerse mientras determinamos si el proveedor lo ha aceptado.

Stripe procesa el Checkout y la facturación de las suscripciones. Los paquetes de créditos de compra única se cobran una sola vez y no se renuevan; esos créditos permanentes no caducan, salvo que se indique lo contrario. Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes mediante el método de pago gestionado a través de Stripe hasta que se cancelan. Al iniciar una suscripción, usted autoriza el cargo recurrente mostrado durante el Checkout.

First Forge es una oferta de bienvenida de compra única que incluye 100 créditos permanentes y solo puede adquirirse una vez por cuenta, incluso si la cuenta ya tiene otro plan de pago. Un pago realizado correctamente consume de forma permanente el derecho de esa cuenta a First Forge. Un Checkout cancelado, caducado o no pagado no consume ese derecho; un reembolso o una disputa de pago posteriores no lo restablecen.

Los créditos permanentes y los de suscripción se mantienen en saldos separados. Los créditos de suscripción se añaden tras el pago correcto de cada factura mensual y solo se acumulan durante períodos de pago continuados. Puede cancelar la suscripción mediante los controles de facturación; la cancelación impide futuras renovaciones y surte efecto al finalizar el período pagado en curso. Cuando finaliza dicho período, o cuando se inicia una nueva suscripción tras una interrupción de los pagos, se eliminan los créditos de suscripción restantes. La cancelación, la falta de pago y la finalización de una suscripción no eliminan los créditos permanentes.

Los cambios de precio se aplican de forma prospectiva. Si cambia el precio de una suscripción, haremos esfuerzos razonables para informar a los usuarios afectados antes de que el nuevo precio se aplique a una renovación posterior. Consulte la Página de precios y Política de reembolso para consultar las normas vigentes sobre compras y cancelaciones.

Usted conserva los derechos que ya tenga sobre las instrucciones, los archivos subidos y cualquier otro material que proporcione. Concede a CreateForge y a los proveedores de servicios que intervengan en una solicitud los derechos limitados necesarios para recibir, procesar, transmitir, almacenar temporalmente, proteger y devolver dicho material y sus resultados.

Con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de terceros, puede utilizar los resultados generados para fines lícitos. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos, no ser únicos o ser similares a resultados generados para otras personas. Usted es responsable de revisar los resultados antes de publicarlos o utilizarlos con fines comerciales y de obtener todos los permisos necesarios respecto de personas, marcas, materiales protegidos por derechos de autor, datos personales u otros contenidos protegidos.

• No utilice el servicio para realizar actividades ilegales, engañosas, abusivas, explotadoras o que vulneren derechos.
• No genere ni distribuya material de abuso sexual infantil, contenido sexual en el que aparezcan menores, imágenes íntimas no consentidas, contenido sexual explotador ni contenido que facilite actos graves de violencia, autolesiones, terrorismo u otros daños ilegales.
• No suplante de forma engañosa la identidad de otras personas, cree deepfakes engañosos sin la autorización o advertencia adecuadas, acose a otras personas o divulgue sus datos personales, cometa fraude ni difunda deliberadamente información sustancialmente engañosa.
• No utilice el servicio para promover el odio o la discriminación ilícitos, vulnerar derechos de privacidad o de imagen ni tratar datos biométricos u otra información personal sensible sin una base jurídica válida.
• No eluda los controles de acceso, sondee el servicio, interfiera con otros usuarios, revenda el acceso a cuentas ni automatice solicitudes fuera de los límites documentados.
• No eluda los controles de seguridad ni intente aplicar técnicas de ingeniería inversa a dichos controles, los filtros de contenido, los límites de frecuencia, las comprobaciones de créditos, las restricciones de los proveedores o las decisiones de moderación.
• No envíe materiales salvo que disponga de los derechos y permisos necesarios para tratarlos.

Las solicitudes y los resultados pueden ser comprobados por sistemas automatizados gestionados por CreateForge o sus proveedores. Las medidas de protección automatizadas pueden cometer errores, incluidos falsos positivos y falsos negativos. Podemos rechazar una solicitud, retirar el acceso a un resultado, conservar los registros pertinentes o remitir un asunto a la autoridad competente cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de los requisitos de los proveedores o cumplimiento de la ley. Póngase en contacto con el servicio de asistencia si considera que una solicitud se ha bloqueado por error.

CreateForge es una plataforma independiente. Las referencias a nombres de modelos, proveedores, empresas y productos identifican servicios compatibles; dichos nombres y marcas pertenecen a sus respectivos titulares. Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, CreateForge no está afiliada a esos titulares ni cuenta con su respaldo o patrocinio.

El servicio puede incluir enlaces a sitios web de terceros o depender de servicios de terceros que CreateForge no controla. Las condiciones y prácticas de privacidad de dichos terceros se aplican a sus servicios. En la medida permitida por la ley, CreateForge no es responsable del contenido, la disponibilidad ni las actuaciones independientes de terceros, pero esto no elimina las obligaciones que CreateForge tenga directamente frente a usted.

Si considera que algún material accesible a través de CreateForge vulnera derechos de autor, marcas comerciales, derechos de imagen, privacidad u otro derecho protegido, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Incluya su nombre y datos de contacto, su relación con el titular de los derechos, la identificación de la obra o el derecho protegido, la URL, tarea o identificador del recurso correspondiente y una breve explicación del problema.

Confirme que la información es exacta y que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre. Podemos solicitar más información y, tras una revisión razonable, restringir el acceso, retirar materiales, conservar pruebas o adoptar otras medidas adecuadas.

Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, los proveedores o la plataforma, o para garantizar el cumplimiento normativo, incluidos los casos de fraude, disputas de pago, riesgos de seguridad o incumplimientos sustanciales de estos términos. Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y cancelar una suscripción activa mediante los controles de facturación disponibles.

En la medida permitida por la ley, el servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida o sin errores, la idoneidad de ningún resultado para un fin concreto ni que el material generado sea exacto, único o esté libre de reclamaciones de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, CreateForge no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos. La responsabilidad total de CreateForge derivada del servicio no superará el mayor de los siguientes importes: US$100 o la cantidad que usted haya pagado a CreateForge durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye derechos imperativos de los consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Estos términos se rigen por la legislación de Hong Kong, sin perjuicio de las protecciones imperativas de los consumidores que sean aplicables en su lugar de residencia. Antes de iniciar una controversia formal, póngase en contacto con nosotros y concédanos una oportunidad razonable para investigar y resolver el problema de manera informal. Esta solicitud no acorta ningún plazo legal ni limita ningún derecho irrenunciable.

Si se determina que alguna parte de estos términos es inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de los términos seguirá vigente. El retraso en exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Estos términos y las políticas que incorporan expresamente conforman el acuerdo que regula el servicio.

Podemos actualizar estos términos con efectos futuros. Cuando se produzca un cambio sustancial, haremos esfuerzos razonables por avisar con antelación a través del servicio o de una comunicación relativa a la cuenta, cuando sea posible. La fecha de revisión indicada anteriormente identifica la versión vigente. Si no acepta una actualización, deje de utilizar el servicio antes de que entre en vigor.

Revise la Política de privacidad para consultar las prácticas relativas a los datos. Para cuestiones legales, de facturación, de derechos o del servicio, utilice la página de contacto o correo electrónico contactus@createforgeai.com.