Política de privacidad

Cuando inicia sesión con Google mediante Supabase Auth, recibimos los datos de la cuenta facilitados para la autenticación, como su nombre, dirección de correo electrónico, identificador de cuenta e imagen de perfil. No recibimos su contraseña de Google.

Cuando utiliza el servicio, tratamos los prompts, las imágenes de referencia, los vídeos o los audios que sube, los ajustes de generación, los créditos cotizados, el estado de las tareas, los recursos generados, los registros de uso, las comunicaciones con el servicio de soporte y registros técnicos como la dirección IP, la información del navegador, las marcas de tiempo, los identificadores de solicitudes y los eventos de seguridad.

Stripe procesa los pagos. CreateForge almacena los identificadores de cliente de Stripe, Checkout, PaymentIntent, suscripción, precio y factura necesarios para conciliar una transacción, junto con la oferta seleccionada, el importe, la moneda, el estado del pago o de la suscripción, el periodo pagado, el estado de cancelación y las marcas de tiempo pertinentes. No almacenamos números completos de tarjetas.

Mantenemos los saldos de créditos permanentes y de suscripción, las reservas activas, el vencimiento de las suscripciones, la deuda de facturación y un registro auditable de créditos. Dicho registro consigna las asignaciones, reservas, cargos por generaciones realizadas correctamente, liberaciones de créditos por resultados fallidos, vencimientos de suscripciones, reembolsos, disputas y correcciones manuales, para que podamos gestionar la cuenta e investigar consultas de facturación.

• Prestar, proteger, supervisar, medir y mejorar CreateForge AI.
• Autenticar cuentas, procesar tareas de generación, almacenar resultados y mantener los saldos de créditos.
• Procesar compras, suscripciones, reembolsos, disputas y los registros financieros obligatorios.
• Prevenir el fraude, los abusos, los accesos no autorizados y los incumplimientos de nuestras condiciones.
• Cumplir las obligaciones legales y responder a solicitudes válidas.

CreateForge envía el prompt, los ajustes seleccionados y las entradas de referencia admisibles a Kie y al proveedor del modelo subyacente seleccionado para realizar la generación que usted solicita. Las solicitudes o los resultados pueden ser evaluados por sistemas automatizados de seguridad gestionados por CreateForge o por sus proveedores. Podemos conservar registros limitados y depurados de solicitudes bloqueadas o fallidas con fines de seguridad, prevención de abusos, conciliación con proveedores y auditoría.

CreateForge no gestiona actualmente ningún programa de entrenamiento de modelos que utilice sus prompts privados, entradas de referencia o resultados de la Biblioteca. Los proveedores externos tratan el contenido enviado conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad; sus reglas independientes de conservación o mejora de modelos pueden diferir, y esta política no formula promesas en su nombre.

Utilizamos Vercel para servir la web, Cloudflare para la infraestructura de la API y el almacenamiento privado de contenido multimedia en R2, Supabase para la autenticación con Google y los servicios de base de datos, Stripe para los pagos, y Kie junto con los proveedores de los modelos de IA subyacentes seleccionados para las cargas y la generación. Solo comunicamos la información razonablemente necesaria para que dichos servicios lleven a cabo la función solicitada, protejan la plataforma o cumplan obligaciones legales.

También podemos comunicar información pertinente cuando usted nos lo indique; para investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o reclamaciones de derechos; para atender una solicitud legal válida; o en relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte del negocio. No comunicamos contenido privado de generación a anunciantes ajenos ni lo hacemos público a través de CreateForge.

Estos destinatarios pueden tratar información en países distintos del suyo con arreglo a sus condiciones, controles de seguridad y garantías aplicables a las transferencias. Sus obligaciones independientes de conservación o de carácter legal pueden diferir de los controles de CreateForge.

Las entradas de referencia son cargas privadas y autenticadas. Los flujos de generación actuales transmiten las entradas admisibles al almacenamiento temporal de archivos de Kie para que el modelo seleccionado pueda acceder a ellas. CreateForge registra la referencia temporal del proveedor y una fecha de caducidad; el registro de carga de CreateForge caduca después de 24 horas y el proceso programado de conservación elimina la referencia almacenada. Kie y el proveedor de un modelo subyacente pueden conservar los datos durante un periodo distinto en virtud de sus propios requisitos operativos o legales.

Las imágenes y los vídeos generados correctamente se copian desde enlaces temporales del proveedor a un contenedor privado de Cloudflare R2 y se asocian a su Biblioteca. Se entregan mediante acceso autenticado, no a través de una URL pública de almacenamiento. Los registros de tareas, recursos, créditos y seguridad permanecen en Supabase para gestionar la cuenta, preservar la integridad de la facturación, solucionar problemas y prevenir abusos.

Supabase utiliza cookies de autenticación esenciales y el almacenamiento de seguridad relacionado para mantener el funcionamiento de las sesiones iniciadas y proteger las solicitudes. Puede bloquear o eliminar estos elementos en su navegador, pero las funciones que requieren inicio de sesión podrían dejar de funcionar.

CreateForge utiliza el almacenamiento de sesión del navegador para un borrador de Creación rápida o de inicio de sesión que solo contiene texto, incluidos el prompt y los ajustes seleccionados. Los archivos no se guardan en ese borrador y se rechazan los borradores con más de 24 horas. El almacenamiento local recuerda determinadas preferencias de la interfaz, como la navegación contraída y el tema del estudio. Al borrar los datos del sitio se eliminan estos valores almacenados únicamente en el navegador.

Las páginas públicas utilizan un script de analítica Plausible centrado en la privacidad, servido a través de stat.re, para medir de forma agregada las visitas y el rendimiento de las páginas. No utilizamos publicidad comportamental de terceros, no vendemos información personal ni usamos la analítica para crear perfiles publicitarios.

Los registros temporales de cargas de referencia caducan después de 24 horas. Está programada la eliminación de los archivos multimedia intermedios fallidos después de 7 días, y la de los datos depurados de eventos de proveedores después de 30 días. Los hashes de los eventos y los metadatos de estado, coste y tiempo pueden conservarse durante más tiempo como registro de auditoría. Los contenidos multimedia generados de la Biblioteca y los registros de la cuenta se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, preservar la integridad de la facturación y la seguridad, resolver disputas y cumplir las obligaciones legales. Los registros financieros o relacionados con fraude, devoluciones de cargos o cumplimiento normativo pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario.

Utilizamos acceso autenticado, cifrado en tránsito, almacenamiento privado de objetos, webhooks firmados, tokens de carga y credenciales con privilegios mínimos. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

En función de su lugar de residencia, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o una copia en formato portable de la información personal que cumpla los requisitos aplicables. También puede solicitarnos que cerremos su cuenta. Verificaremos las solicitudes según corresponda y podremos conservar los registros necesarios para la seguridad, la prevención del fraude, la facturación, la resolución de disputas o el cumplimiento legal.

CreateForge AI no está dirigido a menores de 18 años. El servicio puede contener enlaces a sitios web externos con sus propias prácticas de privacidad; consulte sus políticas antes de facilitarles información.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o los requisitos legales. Publicaremos la nueva versión y modificaremos la fecha indicada arriba. En caso de cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso adicional a través del servicio o mediante una comunicación relativa a su cuenta, cuando resulte factible.

Para solicitudes de privacidad o asistencia, utilice la página de contacto o correo electrónico contactus@createforgeai.com. Incluya información suficiente para que podamos identificar la cuenta correspondiente, sin enviar contraseñas ni los datos completos de la tarjeta de pago. El uso de CreateForge también se rige por los Términos del servicio.