CreateForgeサポート

発生した問題をお知らせください。

状況を少し詳しくお伝えいただくと、機密情報の共有をお願いすることなく、該当するアカウント、ジョブ、請求イベントを特定できます。

アカウントへのアクセス

ログインのどの手順で失敗したかと、使用したブラウザーまたはデバイスを記載してください。パスワードや認証コードは送信しないでください。

画面に表示されたジョブID、おおよその時刻、モデル名、ステータスを記載してください。診断に必要な場合を除き、機密性の高いプロンプトは添付しないでください。

アカウントのメールアドレス、支払日、金額、領収書に表示されたカード番号の下4桁を記載してください。カード番号全体は絶対に送信しないでください。

アカウント、ジョブ、請求の履歴を追跡しやすくするため、問題ごとに1つのメールスレッドをご利用ください。